simply clever is not really clever 20. Apr 2011
Die Samwer-Brüder kennt jeder, aber kennt ihr auch die Choulidis-Brüder? Die spielen durchaus in einer Liga nur in einem anderen Bereich, nämlich im Mobilfunkgeschäft. Seit Anfang letzten Jahres war ich ohne mein Wissen Kunde bei denen, da ich einen Mobilfunkvertrag bei deren Marke Simply abgeschlossen hatte. Das auschlaggebende Argument für den Vertragsabschluss bei Simply war, dass sie das D1-Netz nutzen, womit man auch in der Provinz und auf Bahnfahrten guten Empfang hat. Im Prinzip war ich eine ganze Weile recht zufrieden, das hat sich nun jedoch geändert.
Vor kurzem haben sie im Kundenbereich ihrer Website ihren neuen Tarifv “Simply Clever” beworben. Ich habe sehr aufmerksam die Tarifbedingungen studiert und konnte keinen Haken entdecken, also habe ich einen Tarifwechsel ausgelöst. Ein wenig stutzig wurde ich, als ich dann darüber informiert wurde, dass ich eine neue Simkarte zugeschickt bekommen würde, damit der neue Tarif funktioniert, aber unbedarft wie ich bin, habe ich mir dabei erstmal nichts gedacht. Als kurze Zeit später die Simkarte in’s Haus geflattert kam und aktiviert wurde erlebte ich dann beim Konfigurieren des Mobiltelefons das böse Erwachen. Wie ich durch mein Internetprofil erfuhr wäre ich nun nicht mehr im Netz von T-Mobile sondern im Netz von O2! Das empfinde ich als ziemlich starkes Stück, weil mir dies von Simply zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt worden war, obwohl dies außerhalb von Ballungsräumen eine massive Verschlechterung der Leistung darstellt.
Da ich innerhalb der 14-tägigen Widerspruchsfrist bin werde ich die O2-Netz-Simkarte einfach zurückschicken, aber ärgerlich ist es trotzdem. In irgendeinem Netzforum hat jemand den treffenden Vergleich gebracht, dass selbst die Ferengi wohl noch etwas von den Choulidis-Brüdern lernen könnten.
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