bahn booking interface failure 17. Dec 2009
Es ist mir völlig rätselhaft wieso es für einen Konzern mit mehr als 33 Milliarden Euro Umsatz und einem entsprechend hohen IT-Budget seit Jahren eine scheinbar unlösbare Aufgabe darstellt ein fehlerfreies Feedback in der Buchungsphase seines elektronischen Fahrkartenschalters in einem der führenden Browser darzustellen. Normalerweise würde ich über derartige Darstellungsfehler wahrscheinlich gnädig hinwegsehen, aber wenn sie gerade im entscheidenen Teil der Buchung vorkommen, nämlich dem Teil wo das Geld von seinem Konto abgebucht wird, dann ist dann trotz “sicher abgewickelter Buchungen dank zuverlässiger Verschlüsselungstechnologie” einfach wenig vertrauenserweckend und hinterläßt jedesmal einen schalen Nachgeschmack. Das Phänomen tritt auch bei ausgeschaltetem Werbeblocker auf.
